Für das Tracking geben Sie oben einfach Ihre Sendungsnummer ein und schon wird Ihnen der aktuelle Status in der Paketverfolgung angezeigt. Im nächsten Schritt erhalten Sie alle wichtigen Detail- Informationen zu Ihrem Paket.
Wo befindet sich gerade das DHL Fahrzeug?
Das Live-Tracking können Sie in der Sendungsverfolgung unter dhl.de oder in der Post & DHL App unter Angabe Ihrer Sendungsnummer aufrufen. Hinweis: Bitte beachten Sie, dass das Live-Tracking keine Auskunft über den kompletten Laufweg Ihrer Sendung gibt und erst am Tag der Zustellung zur Verfügung steht.
Wie funktioniert die Sendungsverfolgung?
Funktionsprinzip — Bei der Sendungsverfolgung werden Postsendungen, zum Beispiel Pakete, mit maschinell lesbaren Etiketten versehen (etwa mit einem Barcode, einem Data Matrix Code oder einem RFID-Chip ). Automatische Sortierstationen können anhand der Etiketten erkennen, wohin die Sendung geleitet werden soll.
Was bedeutet die Sendung befindet sich im Weitertransport zu DHL?
Was bedeutet „Die Sendung wird zum Weitertransport vorbereitet»? — Der Status gibt an, dass die Sendung bereits vom Absender an DHL übergeben und es vom Transportunternehmen bearbeitet wurde. Es befindet sich dabei aber noch im Paketzentrum in einer Region beim Absender.
Das heißt, das Paket hat sich möglicherweise noch nicht auf den Weg zum Empfänger gemacht, sondern die Lieferung wird erst noch am Startort vorbereitet. Der Status kann aber auch auftauchen, wenn die Sendung schon zur Zielregion geliefert wird. Als nächster Status sollte dann angegeben werden, dass die Sendung im Ziel-Paketzentrum eingetroffen ist.
Manchmal wird die Sendung aber auch ohne neuen Status direkt ausgeliefert.
Wie viel Uhr kommt mein Paket an?
Neue intelligente Sendungsverfolgung: Wissen, um wie viel Uhr das Paket kommt 12.11.2020 – 07:30 (ots) Ob Bücher, Kleidung oder Elektronik — die meisten Produkte lassen sich mittlerweile bequem online bestellen und landen schon nach wenigen Tagen direkt beim Empfänger.
Um herauszufinden, wann genau die eigene Bestellung zugestellt wird, lohnt sich ein Blick auf : Auf der Plattform können Kunden vollkommen kostenlos die Sendungsnummer ihres Pakets oder Einschreibens eingeben und erfahren auf einen Blick, wo sich dieses befindet — und sogar, zu welcher Uhrzeit es zugestellt wird.
Lückenlose Sendungsverfolgung Die meisten Briefe kommen ohne Sendungsnummer aus. Empfänger und Absender müssen also geduldig sein und wissen nicht genau, wann die Post im Briefkasten landet. Anders ist das bei den meisten Paketen: In der Regel werden diese automatisch mit einer Sendungsnummer versehen, die den Versand sicher macht.
Empfänger und Sender können jederzeit genau einsehen, wo das Paket gerade ist — etwa im Paketzentrum oder im Lieferfahrzeug. «Meine Sendungsverfolgung» macht den Service noch praktischer: Kunden können die Sendungsnummer ihrer Pakete unabhängig vom Paketdienst in ein übersichtliches Suchfeld eingeben.
Eine Karte zeigt an, wo sich eine Sendung live befindet. Das erspart Zeit, die sie normalerweise brauchen, um sich durch die Webseiten der Dienstleister zu klicken. Keine Zeit verschwenden dank Ankunftsprognose So praktisch die Sendungsverfolgung ist, hat sie in vielen Fällen doch einen Haken: Die Dienstleister geben nur ein grobes Zeitfenster an, wann die Lieferung ankommen wird.
- Für viele Verbraucher heißt das, dass sie an ihre Wohnung gefesselt sind oder früher nach Hause gehen, um ihr Paket in Empfang zu nehmen.
- Damit ist dank der Ankunftsprognose von jetzt Schluss: Mit Hilfe Künstlicher Intelligenz berechnet die Seite selbstständig eine Ankunftsprognose und beachtet dabei dichten Verkehr zu den Stoßzeiten, hohe Lieferaufkommen nach Aktionen wie dem «Black Friday» oder auch das Weihnachtsgeschäft.
Das ermöglicht die Angabe einer genauen Uhrzeit für die Lieferung. Anstatt den ganzen Tag auf ein Paket zu warten, wissen Kunden, wann der Paketbote an ihrer Tür klingeln wird. meine-sendungsverfolgung.de ist ein unabhängiges Portal mit kostenlosen Funktionen, Informationen und Hilfestellungen rund um den Paketstatus und Versand.
Pressekontakt:Meine SendungsverfolgungArne StamerAhornstraße 2518439 Stralsund +(49) 173 3638849Original-Content von: Meine-Sendungsverfolgung.de, übermittelt durch news aktuell
: Neue intelligente Sendungsverfolgung: Wissen, um wie viel Uhr das Paket kommt
Kann ein DHL Paket auch früher kommen?
Mit diesen Lieferzeiten müssen Sie rechnen — DHL ist ein zuverlässiger und schneller Paketdienst. Ein Päckchen, das per DHL verschickt oder geliefert wird, erreicht sein Ziel in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Üblicherweise wird ein Paket allerdings nicht früher beim Empfänger eintreffen. Die Zeitspanne von zwei Werktagen gilt nur für Sendung im Inland.Für das Ausland gelten andere Lieferzeiten. Diese unterscheiden sich von Land zu Land und können bei sehr großen Distanzen deutlich länger dauern. Eine detaillierte Übersicht zu den Lieferzeiten finden Sie auf DHL-Website.Je nachdem, über welchen Versandhändler Sie bestellen, kann die Lieferung auch einmal mehr Zeit in Anspruch nehmen. DHL gibt für die angegebenen Lieferzeiten keinerlei Gewährleistung. Sofern mit dem Online-Händler nicht anders vereinbart, kann die Lieferung auch ohne Ankündigung mehr Zeit in Anspruch nehmen.
Wie Tracke Ich Pakete?
Internationale Paketverfolgung — ► Wir empfehlen www.17track.net und parcelsapp.com/de Diese beiden Tracking-Websites bündeln Sendungsdaten aus unterschiedlichen Quellen. Die Paketda-Redaktion bewertet sie als zuverlässig und übersichtlich. Außerdem empfehlen wir das Tracking des Weltpostvereins,
Es funktioniert nicht immer, bietet aber manchmal Zusatzinformationen. Internationale Pakete sind schlecht verfolgbar, sofern sie von mehreren Paketdiensten befördert werden. Jeder Paketdienst betreibt eine eigene Sendungsverfolgung. Aufgrund eines lückenhaften Datenaustauschs sind die Statusmeldungen manchmal falsch oder fehlen komplett.
► Faustregel: Am zuverlässigsten ist immer die Sendungsverfolgung des Landes, in dem sich die Sendung zurzeit befindet. Erwarten Sie eine Auslandssendung in Deutschland? Dann prüfen Sie die Sendungsverfolgung unter www.dhl.de (Paket) und www.deutschepost.de/briefstatus (Brief und Päckchen).
Wie lange dauert die Sendung wird zum Weitertransport vorbereitet?
Die Sendung wird zum Weitertransport vorbereitet. Diese Statusmeldung bedeutet, dass die Sendung in einem Briefzentrum der Deutschen Post bearbeitet wurde. Weil immer weniger Briefe verschickt werden, werden zur besseren Kapazitätsauslastung auch kleinformatige Pakete, Päckchen und in Briefzentren bearbeitet.
Laut Deutscher Post führt die Bearbeitung im Briefzentrum zu keiner Transportverzögerung. Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands 1 bis 2 Werktage. Allerdings kann es passieren, dass Päckchen und Pakete in Briefzentren nicht gescannt werden oder nur teilweise. Nicht alle Briefzentren haben für Pakete.
Falls Ihre Sendung ein Briefzentrum mit Handsortierung durchläuft, erfolgt dort eventuell kein Scan. Im Tracking sieht es dann so aus, als wäre die Lieferung verzögert, in Wirklichkeit wird die Sendung aber transportiert. Anzeige Grund zur Sorge besteht erst, wenn die Sendung nach 1 Woche nicht zugestellt wurde.
Dann muss der Absender eine beauftragen. Aufgrund der Sortierung im Briefzentrum wird auch die Zustellung durch einen Briefzusteller erfolgen und nicht durch einen Paketzusteller. Wohnt der Empfänger in einer Region mit Verbundzustellung (gemeinsame Brief- und Paketzustellung durch eine Person), wird die Sendung auf diese Weise zugestellt.
Die oben genannte Statusmeldung ist nicht zu verwechseln mit dieser ähnlichen Meldung:
Wann wird der Status bei DHL aktualisiert?
DHL-Paket hängt fest: Was tun? — Der Status wird nicht „live» aktualisiert. Änderungen sind also oft nicht sofort sichtbar, sondern werden erst abends beziehungsweise über Nacht in das DHL-Tracking übermittelt. Möglicherweise solltet ihr also einfach am nächsten Tag noch einmal in den Sendungsstatus schauen. Beachtet auch Folgendes:
Vielleicht wird lediglich in eurer Ansicht ein alter Status angezeigt. Überprüft, ob euer Gerät richtig mit dem Internet verbunden ist und aktualisiert den Browser-Tab mit der Sendungsverfolgung. Es hilft manchmal auch, den Browser-Cache beziehungsweise Cache der DHL-App zu leeren, Dann werden veraltete, zwischengespeicherte Daten entfernt und aktuelle Informationen zum Sendungsstatus noch einmal geladen. Zeitweise gibt es auch Probleme in den Online-Diensten von DHL, Schaut gegebenenfalls unter allestörungen.de nach. Dabei handelt es sich zwar nicht um ein offizielles Angebot von DHL, hier können aber Nutzer aus ganz Deutschland eigene Probleme mit verschiedenen Online-Diensten melden. Gibt es zu einem Zeitpunkt besonders viele Meldungen zu einem bestimmten Dienst, liegt vermutlich eine Störung vor. Der Sendungsstatus wird dann lediglich aus technischen Gründen nicht aktualisiert, obwohl euer Paket schon seinen weiteren Weg macht.
Bis wann belädt DHL die Autos?
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich heute. Der Empfänger kann mit der Lieferung des Pakets am gleichen Tag rechnen, an dem es ins Zustellfahrzeug geladen wurde. DHL liefert erfahrungsgemäß bis 17 oder 18 Uhr.
In Hochphasen vor Weihnachten auch bis 19 oder 20 Uhr. Manchmal erscheint in der DHL-Sendungsverfolgung eine geschätzte Uhrzeit für die Lieferung sowie ein, Diese Lieferzeitprognose trifft häufig zu, aber es gibt keine Garantie. Bei Standardpaketen garantiert DHL grundsätzlich keinen bestimmten Liefertag und keine bestimmte Uhrzeit.
In der Sendungsverfolgung von Amazon wird obiger Paketstatus häufig wie folgt angezeigt: «» Anzeige Manchmal schafft es ein DHL-Zusteller nicht, alle Pakete seiner Tour auszuliefern. Dann erscheint der Status »« Es kann auch passieren, dass ein vorgetäuschter Zustellversuch im Tracking erscheint und das Paket an einen Paketshop umgeleitet wird.
Lesen Sie bei Interesse unseren Ratgeber mit mehr, Sofern das Paket nicht am gleichen Tag zugestellt wurde, an dem es ins Zustellfahrzeug geladen wurde, muss eigentlich am Abend oder am nächsten Morgen irgendein weiterer Status in der erscheinen. Denn Pakete dürfen über Nacht nicht im Zustellfahrzeug verbleiben, sondern müssen in der Zustellbasis ausgeladen und eingelagert werden.
Sofern nach dem Einladen ins Zustellfahrzeug binnen 24 Stunden keine Zustellung erfolgt und kein weiterer Paketstatus erscheint, rufen Sie bitte die DHL-Hotline an. Kommt das Paket von einem Onlineshop, reklamieren Sie auch dort. Privatkunden genießen Verbraucherschutz, wenn die Lieferung von einem deutschen Onlineshop kommt.
Wann liefert DHL nicht?
Bis wie viel Uhr und ab wann DHL ausliefert — DHL liefert montags bis freitags von 7 bis 18 Uhr aus. Am Wochenende werden Ihre Pakete samstags zwischen 8 und 18 Uhr gebracht. Teilweise ist aber auch schon um 16 Uhr Feierabend.
In der Regel können Sie etwa ab 9 bis 10 Uhr mit dem Paketboten rechnen. An Privatpersonen wird in den meisten Fällen nicht viel früher ausgeliefert. Zu Weihnachten werden möglichst alle rechtzeitig verschickten Pakete noch ausgeliefert. Kurz vor den Festtagen können Sie daher auch noch zu etwas späteren Zeiten vom DHL-Boten besucht werden.
Bis wie viel Uhr DHL liefert, variiert nach Tag und Menge der auszuliefernden Sendungen. Zu besonderen Anlässen — wie um die Weihnachtsfeiertage — kann auch später noch geliefert werden imago images / Eibner
Was bedeutet Ware in Zustellung?
Das Paket wurde von einem DPD-Fahrer ins Zustellfahrzeug eingeladen. Damit ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass es an diesem Tag auch zugestellt wird. Üblicherweise liefert DPD bis spätestens 18 Uhr, aber in Zeiten mit hohem Sendungsaufkommen (Vorweihnachtszeit) kann es auch später werden.
- DPD liefert von Montag bis Freitag und neuerdings auch samstags.
- Falls der Empfänger nicht angetroffen wird, unternimmt DPD maximal 2 weitere Zustellversuche (den dritten jedoch nur nach Beauftragung an der Hotline oder online).
- Mit der DPD-Benachrichtigungskarte, die der Zusteller bei einem vergeblichen Zustellversuch hinterlässt, kann der Empfänger unter paketnavigator.de bestimmen, was mit dem Paket passieren soll.
Das Paket kann z.B. an eine andere Anschrift oder einen DPD-Paketshop umgeleitet werden zwecks Selbstabholung.
Warum kommt mein Paket nicht?
Wer Sachen online verkauft oder entfernte Freunde überraschen will, kann Waren mit einem Paket über den Anbieter der Deutschen Post, der DHL, verschicken. In der Regel trifft das Paket nach wenigen Tagen beim Empfänger an. Leider kommt es manchmal vor, dass eine Sendung unterwegs verloren geht oder Tage bis Wochen auf sich warten lässt.
Kann die Post auch 2 Mal am Tag kommen?
Brief – Die Briefzustellung muss mindestens einmal werktäglich – also auch an Samstagen – erfolgen. Briefe müssen durch Einwurf in den Briefkasten oder durch persönliche Aushändigung zugestellt werden, wenn keine Abholung vereinbart ist. Ist dies alles nicht machbar, kann die Post an eine Ersatzperson übergeben werden – es sei denn, eine gegenteilige Weisung der Empfängerin/des Empfängers liegt vor.
Oder Plus-Abo abschließen – Nutze GameStar.de ganz ohne Werbebanner, personalisiertes Tracking und Werbespots schon ab 5,99€ pro Monat. Mehr zum Plus-Abo Bereits Plus-Abonnement? Hier einloggen Das ist Tracking: Über auf deinem Gerät gespeicherte Informationen (beispielsweise Cookies) können wir und unsere Partner Anzeigen und Inhalte auf Basis deines Nutzungsprofils personalisieren und/oder die Performance von Anzeigen und Inhalte messen.
Jo, wisst ihr, ob DHL in größeren Städten zweimal am Tag fährt? Ich warte auf ein größeres Paket, dass schon seit Samstag überfällig ist. Grad war DHL hier, aber nicht mit dem Paket, dabei muss es eigentlich heute kommen. Hab leider keine Nummer zur Sendungsverfolgung.
- Ja, also hier bei mir in der Gegend kommen sie oft zweimal am Tag.
- Einmal morgens für Expresslieferungen und dann nochmal Nachmittags gegen 14.00.
- Wenn das Päckchen seit Samstag überfällig ist würde ich heute Nachmittag mal anrufen und einen Nachforschungsauftrag (ist ja versichert) einleiten. Bzw.
- Du kannst ja auch mal im Onlinestatus (biette DHL ja an) den aktuellen Stand überprüfen.
Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 28. Mai 2008 DHL is’n riesen Saftladen. Ich warte auch schon ziemlich lange auf ein Packet, dass längst abgeschickt wurde. Irgendwie hab ich auch fast noch nie wirklich pünktlich ws über DHL erhalten. Und zur Frage: Ich glaube, die liefern nur 1x am Tag aus, deshalb dauert’s mitunter ja auch so ewig.
Ann durchaus vorkommen, dass sich Pakete auf zwei Wagen verteilen. Also: Ja! Was ist für dich «pünktlich»? ja bei uns (kleinstadt) liefern die 2 mal aus. einmal in der früh so gegen halb 8, weil ich am anfang der route wohn und nachmittags so zwischen 2 und 3 nochmal. Also zumindest auch in unserem 40.000-Einwohner-Städtchen das ich mal nicht als «groß» bezeichnen würde kommens zweimal, schon einige Mal mit Amazon-Bestellungen erlebt.
Ich glaube das hat wenig mit der Größe zu tun, ich wohne in einem 800 Einwohner-Kaff, und hier kommt DHL wie gesagt auch oft zweimal am Tag. DHL garantiert das aber nirdenwo für normale Sendungen, also wäre eine längere Laufzeit nicht «unpünktlich». Ok, dann besteht ja noch Hoffnung.
- Das Paket ist in der Tat etwas größer.
- Das hat mit der Große tatsächlich nichts zu tun.
- Oft werden Pakete oder Päkchen ja auch vom Postboten gebracht.
- Sonst besorg dir einfach die Trackingnummer.
- Es kann ja durchaus vorkommen, dass Pakete mal irgendwo «hängen bleiben».
- Also bei mir hier kam bisher alles über DHL spätestens 2 Tage nach Versand.
Nur einmal hat es 7 Tage gedauert, weil die PLZ falsch war. DHL hat ab und zu erhebliche Aussetzer bei der Lieferung. Die Krönung war ein Expresspaket, was ich eigentlich an einem Samstag geliefert bekommen sollte. Es kam nicht am Samstag, und auf Nachfrage bekam ich nur zur Antwort, dass das Paket nicht für eine Auslieferung am Samstag registriert sei.
Als das Paket am Montag kam, stand dick und fett ‘Samstag Auslieferung’ drauf. und der Paketbote wusste natürlich von gar nix. Und bei uns fährt DHL normalerweise nur einmal am Tag (115.000-Einwohner-Stadt). wenn man von überhaupt nix ahnung hat sollte man lieber den mund halten die dummheit einiger hier scheint echt unendlich zu sein allein deswegen » Und zur Frage: Ich glaube, die liefern nur 1x am Tag aus, deshalb dauert’s mitunter ja auch so ewig» solltest du dich dringend mal untersuchen lassen, so ein geschriebener schwachsinn ist wohl einmalig auf der welt zumindest bei uns gibt es nur express bzw.
post oder! paketbote paketbote fährt größere wohngebiete bzw. firmen an, postbote versorgt eigenheimsiedlungen und co. mit paketen hab ich noch nie gehört wenn die morgens nen zustellbezirk erreichen werden die normalerweise von einem paketfahrer geladen dann hat ja euer zustellbezirk ein 2 schichtsystem Und jetzt soll einer in der Eigenheimsiedlung ein Expresspaket vor 9 oder einfach mehrer große Pakete erhalten.
Beides kann der Postbote nicht leisten. Und wenn der seinen Wagen voll hat? Oder zu viele Expresspakete? Also ich kann nur für Berlin reden, aber hier sollte DHL (nicht Express) nicht zweimal kommen. Das kann höchstens durch ein Missgeschick bei Einladen passieren. Die Expresspakete werden von DHL Express ausgefahren.
Die sollten aber auch nicht ein paar Tage Verspätung haben. Und der Postbote liefert z.t. Warensendungen und Büchersendungen aus, aber keine Pakete. @Franz So ein normaler DHL-Sprinter ist so schnell nicht voll zu bekommen bei uns fährt express und normale post getrennt, express bringt auch pakete und briefe normale post bringt keine expresssendungen der normale postbote bringt je nach bezirk brief/waren/und pakete in einer riesigen plattensiedlung braucht es einfach nen extra paketfahrer, sonst würde der postbote nie ein licht am ende des tunnels sehen Berlin Das hat nix mit Plattensiedlungen zu tun.
Ich bin selbst Paketzusteller(also wirklich nur Pakete, bzw. Päckchen) und fahre durchaus auch Einfamilienhäuser an. Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 28. Mai 2008 Ich schicke und bekomme ja schon einige Zeit lang Pakete aber Probleme mit DHL gabs da noch nie, die Teile waren in der Regel 1-3 Tage nach Versand da, da brauchen Hermes und Konsorten schon was länger.
Wenn es mal Probleme gab, lags nur am Gegenüber. Das ist in der Tat so korrekt. Ich empfange selbst etwa 500 Pakete im Jahr, und ich kenne mittlerweile jede mögliche Zustellform von DHL. Express kommt morgens, DHL mittags. Postbote nur normale Sendungen, aber keine DHL Pakete oder Päkchen.
Wie lange dauert es ein Paket innerhalb Deutschlands zu verschicken?
Kann ein Paket eine Woche dauern? — Wie lange braucht ein Paket von DHL? – Die meisten DHL-Pakete brauchen 1 Tag, sofern Absender und Empfänger in Deutschland sind. Das gilt jedoch nicht in Stoßzeiten wie zum Beispiel in der Vorweihnachtszeit. Auch bei weiter Entfernung zwischen Absender und Empfänger (z.B.
- Hamburg – München) kann der Transport mal einen Tag länger dauern.
- Ist eine Lieferung sehr eilig und wichtig, sollte man den teuren Versand mit DHL Express wählen.
- Expresspakete sind innerhalb Deutschlands am nächsten Tag beim Empfänger.
- DHL-Standardpakete haben keine garantierte Lieferzeit.
- Auch wenn die Regellieferzeit 1 bis 2 Tage beträgt, kann es in Einzelfällen mal 1 oder 2 Wochen dauern, bis ein Paket ankommt.
DHL leistet bei Standardpaketen keinen Schadenersatz aufgrund von Verzögerungen. Kommt ein Expresspaket verspätet an, kann man als Kunde Schadenersatz geltend machen, der mit Belegen nachgewiesen werden muss und auf das Dreifache des Portos begrenzt ist.
Wo ist das DHL Auto ohne Sendungsnummer?
Eine Sendungsverfolgung ist nur mit einer gültigen Sendungsnummer und dem Einlieferungsdatum für die Produkte Einschreiben, Wert, Nachnahme, Prio und Warenpost international möglich. Hinweis: Leider hat auch der Kundenservice keine Möglichkeit, ohne die Sendungsnummer den Status Ihrer Sendung abzufragen.
Wo ist das DHL Auto ohne Sendungsnummer?
Eine Sendungsverfolgung ist nur mit einer gültigen Sendungsnummer und dem Einlieferungsdatum für die Produkte Einschreiben, Wert, Nachnahme, Prio und Warenpost international möglich. Hinweis: Leider hat auch der Kundenservice keine Möglichkeit, ohne die Sendungsnummer den Status Ihrer Sendung abzufragen.
Hat DHL eigene Fahrzeuge?
Anfang 2014 setzte Deutsche Post DHL dann insgesamt 150 Vorserienfahrzeuge in verschiedenen Zustellstützpunkten bundesweit im Betrieb ein. Dabei wurden besonders Wirtschaftlichkeit und Umweltverträglichkeit geprüft. Die maximale Reichweite des Fahrzeugs beträgt bis zu 80 Kilometer.
Warum ändert sich der Status bei DHL nicht?
DHL-Status ändert sich nicht — das können Sie tun —
Manchmal kann es schon helfen, den Zwischenspeicher Ihres Browsers zu leeren. Gehen Sie dazu in die Einstellungen Ihres Browsers und leeren Sie den Cache, Öffnen Sie die Webseite von DHL und geben Sie Ihre Sendungsnummer erneut ein. Kontrollieren Sie, ob Sie nun eine geänderte Statusmeldung sehen. Informieren Sie sich auf Webseiten wie AlleStörungen.de, ob andere Kunden dasselbe Problem haben wie Sie. Eventuell liegt es dann an den Servern für DHL – und nur Abwarten hilft. In Einzelfällen kann es vorkommen, dass sich der Status über mehrere Tage nicht ändert. Das kann zum Beispiel daran liegen, dass die Empfängeradresse fehlerhaft oder unvollständig war. Sind Sie der Versender des Paketes, können Sie den DHL-Kundenservice unter der Rufnummer 0228/4333112 kontaktieren. Die Hotline ist Montag bis Sonntag, auch an Feiertagen von 7:00 bis 20:00 Uhr erreichbar. Halten Sie dafür die Sendungsnummer und die Empfängeradresse griffbereit. Meist hat der Mitarbeiter dort mehr Informationen und kann Ihnen sagen, warum sich der Status nicht ändert. Ist Ihre Sendung mehr als 6 Tage verspätet, können Sie eine Nachforschung beantragen. Falls Sie der Paketempfänger sind, müssen Sie sich an den Versender werden. Dieser kann dann bei DHL nachfragen, da Empfänger grundsätzlich keine Auskunft des Paketdienstes erhalten.
Wenn sich bei DHL der Status der Sendung nicht ändern, können Sie den Kundenservice kontaktieren. Bild: Screenshot/dhl.de Auch interessant:
Was bedeutet die Sendung wurde im Depot 00000 Zentrallager bearbeitet?
Das sogenannte Depot 00000 Zentrallager befindet sich bei DHL in Ludwigsau, Es handelt sich um kein Standardpaket sondern um eine Möbel- oder Großgerätelieferung. Die Bearbeitung solcher Sendungen erfolgt mit hohem manuellen Aufwand und dauert deshalb länger als die Lieferung eines gewöhnlichen Pakets.
Erfahrungsgemäß kann man mit Lieferzeiten zwischen 1 und 2 Wochen rechnen. Vom Zentrallager wird die Sendung per LKW zu einer DHL-Partnerspedition in der Region des Empfängers transportiert. Diese Spedition übernimmt wiederum die Auslieferung an den Empfänger. Die Zustellung des Sperrguts erfolgt i.d.R.
per LKW und durch zwei Personen (sogenanntes 2-Mann-Handling). Aufgrund des hohen Aufwands sollen erfolglose Zustellversuche vermieden werden. DHL bzw. die Partnerspedition wird mit dem Empfänger deshalb einen Liefertermin vereinbaren. Die Terminvereinbarung erfolgt häufig telefonisch, ansonsten durch schriftliche Ankündigung (sog.